En busca de la luz

Acabo de llegar de la cita con Canon en los Encuentros CPS 2007 que se han celebrado en Bilbao.

La verdad es que el motivo principal que me ha llevado a acudir a este evento, ha sido poder hablar cara a cara con alguno de los responsables de la marca nipona sobre los tan comentados problemas de foco de la 1D MarkIII y, para mí en este momento, lo más importante, las acciones que va a adoptar Canon España en cuanto a la reparación del subespejo de las máquinas defectuosas, entre ellas, la mía.

A fecha de hoy, otras delegaciones de Canon a nivel internacional ya han anunciado plazos para realizar estas reparaciones, pero, ¿qué pasa con Canon España? Hasta hoy, desde Canon España o CPS, sólo hemos obtenido SILENCIO!!!!!!!!!

Una completa falta de información por parte de la marca y un silencio realmente molesto. Una falta de acercamiento hacia los usuarios que personalmente no acabo de entender.

Estamos hablando de usuarios con una máquina de casi 4.000 euros entre sus manos (eso los que sólo tenemos un cuerpo), que en toda esta historia no han recibido ni una notificación a tiempo por parte de Canon España ni del CPS.

Esta mañana, he tenido la oportunidad de hablar extensamente del asunto con Álvaro Gómez de Luque, miembro del CPS en España, y la verdad es que he conseguido arrojar un poco de luz sobre el proceso que van a seguir.

Me ha comentado Álvaro, que mañana o a lo sumo el lunes, Canon España va a emitir un comunicado oficial, explicando por fin, el método a seguir.

Os adelanto que las reparaciones se harán de manera coordinada y de entrada tenemos que visitar esta página, para ver si nuestra cámara está dentro de los que pueden tener problemas con el subespejo.

En caso de que nuestra cámara sea de las afectadas, es necesario llamar al número de teléfono que facilitan en el enlace anterior e inscribirnos en la lista de espera.

Posteriormente se pondrán en contacto con nosotros para enviarnos un mensajero con un embalaje especial que se encargará de recoger nuestra cámara y enviarla al servicio técnico.
Todo este trámite de reparación parece ser que va a tardar unas 36 horas, plazo que a priori parece bastante razonable.

Veremos si todo esto se cumple y conseguimos un acercamiento y un poco más de atención por parte del CPS. o si una vez más nos dejan en la estacada y enterándonos siempre los últimos de todo lo que atañe al departamento profesional Canon.

ACTUALIZACIÓN: Acabo de llamar para registrarme en la lista de Canon y actualizo datos: las reparaciones se harán a partir del 6 de diciembre y el plazo de reparación es de 5 días. Ya vamos mal con respecto a los datos que me daba esta mañana Alvaro. En fin

ACTUALIZACIÓN II: Canon España ha confirmado hoy la fecha del 6 de diciembre para empezar a reparar las Canon 1D MarkIII:

“A partir del 6 de diciembre de 2007, Canon comenzará a ofrecer reparaciones gratuitas de para las cámaras EOS 1D-Mark III afectadas.
Si desea que reparemos su cámara, le rogamos que primero se registre en nuestro Centro de atención. “

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Hace unos días comentaba que Canon había facilitado los números de serie de las cámaras afectadas por el problema del subespejo.

Hoy en Canon Australia publican un documento excel donde aparecen los números de serie de cámaras que NO están afectadas por dicho problema.

Seguimos con el “culebrón” de la 1DMkIII

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501001 a 546561, si el número de serie de tu 1DMarkIII está en esa horquilla, tu cámara deberá visitar el SAT de Canon para reparar el problema del subespejo. Son los números de serie publicados en la web de Canon Australia.

Yo soy uno de los agraciados, aunque hubiera preferido un jamón o algún premio similar.

Ahora a ver como gestionan las reparaciones en Canon España.

Fuente: Rob Galbraith

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Después de todo lo que se ha escrito en multitud de foros sobre los famosos problemas de enfoque de la 1DMarkIII parece que es un problema de “ensamblaje del subespejo”.

Más información en:

http://www.canonistas.com/foros
http://forums.dpreview.com
http://www.naturescapes.net
http://www.fredmiranda.com/forum
http://photography-on-the.net/forum

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Entre las nuevas funciones que incluye la Canon EOS 1 D Mark III, creo que la C.Fn III -7 Micro ajustes AF es de las más interesantes. Esta función nos permite ajustar el posible backfocus (enfoque por detrás del punto seleccionado) y/o frontfocus (enfoque por delante del punto seleccionado) que tengan nuestros objetivos.

Lo primero que he hecho hoy, ha sido dedicarme a ajustar todos mis objetivos, con el fin de minimizar los posibles fallos de autofoco. Ha sido una labor bastante aburrida pero necesaria. Así que después de unas cuantas horas y unos cientos de fotos de prueba, algunos de los objetivos han necesitado severas correcciones, aunque en general no ha sido demasiado grave:

• Canon EF 17-40 f/4.0L: 0
• Canon EF 24-70 f/2.8L: -20
• Canon EF 70-200 f/2.8L IS: +3
• Canon EF 70-200 f/2.8L IS+1.4x: -3
• Canon EF 70-200 f/2.8L IS+2.0x: +1
• Canon EF 300 f/4.0L IS: 0
• Canon EF 300 f/4.0L IS+1.4x: -3
• Canon EF 300 f/4.0L IS+2.0x: 0
• Canon EF 85 f1.8: 0
• Canon EF 50 f/2.5 Macro: -10

De todas formas, el siguiente paso será probar todo esto con la cámara en la mano y haciendo fotos fuera del estudio para ver si realmente todo está en su sitio o no.

Método utilizado: Para realizar estos ajustes, me he basado en esta plantilla, que aunque el texto está en alemán, las fotografías e ilustraciones explican perfectamente su funcionamiento. He realizado las fotos con trípode, a la mayor apertura de los objetivos, con el espejo levantado y con disparador. De cada valor, he realizado 3 tomas para asegurar los resultados y las he repetido varias veces, sobre todo en los casos más críticos como el del 24-70 y el 50 Macro.
Partiendo de las fotos iniciales, he ido ajustando los valores hacia arriba o hacia abajo hasta dejarlo a mi gusto.

Se me olvidaba decir, que un elemento muy importante es: la paciencia, porque el método lleva su tiempo hasta afinar todos los ajustes.

Actualización: Después de reparar el subespejo los ajustes cambiaron

Rafa Fotografía, Software 1.4X II, 1D Mark III, Canon, Estudio, Fotografía, General, Macro, Micro ajustes, SD, Software, Subespejo, trípode