Un 10 para Blurb.com
Hace unos días recibí el libro Escocia, 1200 millas de aventura que había pedido a través de la web de Blurb.com.
Era mi segunda compra, después de recibir el libro Panorámicas. En aquella ocasión todo había ido perfecto, pero en esta segunda compra, al verlo con detenimiento comprobé que había 2 fallos de impresión.
En esta página se puede ver una especia de “gota” en la nube (pincha en la imagen para ampliar).
En esta otra página se ve una mancha en una de las fotografías.
Me puse en contacto con el servicio técnico de Blurb.com, y al día siguiente recibí un email pidiendome disculpas por los fallos, agradeciéndome el envío de las imágenes con los detalles de los fallos, y por supuesto me dijeron que recibiría un nuevo libro perfectamente impreso.
Al margen de este fallo puntual, he de decir que la calidad del acabado de los libros me parece que está a la altura de su precio. Desde luego, repetiré y seguiré contando con ellos en futuras ocasiones.
Comentar que el pedido original, elegí el modo de envío más barato, y en este caso, ellos lo han enviado vía urgente sin cargo alguno para mi.
Lo dicho, Blurb.com cuida a sus clientes, y aunque no debería parecernos raro que una marca cumpla con lo que promete, estamos demasiado habituados a ver comportamientos que dejan mucho que desear.
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